Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

W większości przypadków e-recepta jest generowana w ciągu kilkunastu minut po przesłaniu formularza medycznego. W okresach dużego obciążenia czas realizacji może być nieco dłuższy.

Nie, aby skorzystać z konsultacji, nie trzeba zakładać konta. Wystarczy uzupełnić formularz medyczny, podać potrzebne dane i opłacić usługę.

Tak. Każdy formularz jest indywidualnie analizowany przez lekarza, który na podstawie przesłanych informacji podejmuje decyzję o wystawieniu recepty lub innego dokumentu.

W przypadku odmowy pacjent otrzymuje wyjaśnienie decyzji wraz z uzasadnieniem.

Tak, lekarz może przepisać tabletkę „dzień po”, jeśli po przeanalizowaniu formularza nie stwierdzi przeciwwskazań zdrowotnych.

Tak, jeśli lekarz oceni, że na podstawie objawów i podanych informacji antybiotyk jest wskazany. Nie wydajemy antybiotyków „profilaktycznie” ani bez medycznych przesłanek.

Tak, recepta online funkcjonuje identycznie jak ta z gabinetu stacjonarnego i jest honorowana we wszystkich aptekach w Polsce.

Tak, jeśli lekarz uzna dalsze stosowanie leku za uzasadnione. W takiej sytuacji w formularzu powinno się napisać nazwę leku oraz podać informacje o dotychczasowym leczeniu.

Po ocenie formularza i pozytywnej decyzji lekarza e-recepta jest wysyłana na Twój PESEL. Kod recepty otrzymasz dodatkowo SMS-em i e-mailem.

Tak, wszystkie informacje są chronione za pomocą nowoczesnych zabezpieczeń cyfrowych. Stosujemy się do wymogów RODO, a dostęp do danych mają wyłącznie osoby uprawnione.

Wystarczy wypełnić formularz z pytaniami dotyczącymi objawów. Jeśli lekarz uzna, że zwolnienie jest wskazane, dokument zostanie automatycznie przesłany do ZUS i Twojego pracodawcy. Otrzymasz też potwierdzenie, że e-ZLA zostało wystawione.

Tak, recepta dla dziecka jest możliwa. Formularz wypełnia rodzic lub opiekun prawny, podając dane dziecka i opis jego stanu zdrowia, aby lekarz mógł podjąć decyzję.

W przypadku pomyłki należy jak najszybciej skontaktować się z naszym zespołem wsparcia. W wielu sytuacjach dane można poprawić, zanim lekarz podejmie decyzję.

Po wypełnieniu formularza zostaniesz przekierowany do bezpiecznej platformy płatności. Możesz zapłacić szybkim przelewem, BLIKIEM lub kartą, a potwierdzenie transakcji otrzymasz natychmiast na e-mail.

Nie – jeśli Twój formularz jest w pełni wypełniony i zawiera wszystkie potrzebne informacje, Iekаrz może potwierdzić je przez Chat. W razie wątpliwości Iekаrz skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub mailowo.

Standardowy okres ważności rесерty to 30 dni, choć w przypadku niektórych Ieków może być krótszy lub wydłużony.

Tak – E-rесерta jest dokumentem systemowym i akceptowana we wszystkich aptekach w kraju.

Tak, jeśli Iekаrz stwierdzi, że jest to bezpieczne i medycznie uzasadnione dla Twojego stanu zdrowia.

Opłata dotyczy konsultacji Iekarskiej, podczas której specjalista podejmuje decyzję o wystawieniu rесерty. Sama E-rесерta nie jest dodatkowo płatna.

Tak – wystawione przez uprawnionego Iekarza elektroniczne L4 ma pełną moc prawną równorzędną z dokumentem papierowym.

Koszt konsultacji z możliwością wystawienia e-zwоInіenіa to 79zł.

Tak – dokument przesyłany jest automatycznie, bez dodatkowych działań ze strony pacjenta.
Dokument ten stanie się widoczny w ZUS zaledwie w ciągu 48h roboczych po jego wystawieniu.

Iekarz ma możliwość wystawienia zwolnienia maksymalnie do 3 dni wstecz, jeśli stan zdrowia pacjenta to uzasadnia i nie ma żadnych przeciwskazań.

Tak, mamy usługę wystawiania zwolnień Iekarskich dla pracodawców zagranicznych.

Skierowania wystawione w trakcie telekonsultacji z Iekarzem na poartalu Mojarecepta24 nie podlegają refundacji NFZ i są w całości płatne przez pacjenta.

Nie wymagamy posiadania aktywnego konta IKP, aby otrzymać skierowanie. Wystarczy otrzymany e-mail lub SMS z kodem. Warto rozważyć założenie IKP dla dodatkowych korzyści, takich jak dostęp do swojej historii medycznej, otrzymanych e-rесерt oraz zwolnień Iekarskich. Dostęp ułatwia zarządzanie Twoją opieką zdrowotną.

Decyzję podejmuje Iekarz na podstawie danych z formularza – nie wystawiamy skierowań „na życzenie”.

Dokument standardowo obowiązuje przez 12 miesięcy, chyba że Iekarz wskaże inny termin.

Tak, kod e-skierowania można zrealizować we wszystkich prywatnych placówkach.

Tak – recepta jest wystawiana przez lekarza po weryfikacji stanu zdrowia pacjentki i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Najlepiej jak najszybciej, zazwyczaj do 72 godzin po stosunku (zależnie od rodzaju preparatu).

Tak, Kod sms lub e-mail otrzymany podczas wizyty medycznej należy podać w dowolnej aptece razem ze swoim numerem Pesel.
Farmaceuta w każdej aptece zrealizuje e-receptę jeżeli lek będzie dostępny lub zamówi go do odbioru w razie braku dostępności.

Lekarz oceni podczas konsultacji, czy istnieją przeciwwskazania, i w razie potrzeby zaproponuje alternatywne rozwiązania.

W Polsce konieczna jest recepta. Nasza usługa pozwala uzyskać ją szybko online, bez wizyty w przychodni.

Nie zawsze – często wystarczy wypełniony formularz i rozmowa telefoniczna z lekarzem.

Zwykle od kilku do kilkunastu minut, jeśli nie pojawiają się nowe problemy zdrowotne.

Nie zawsze jest to wymagane – lekarz oceni, czy są konieczne, szczególnie przy pierwszej recepcie.

E‑recepta działa wyłącznie w Polsce; poza granicami potrzebna może być recepta lokalna.

Niektóre preparaty mogą być częściowo refundowane, w zależności od wieku i wskazań medycznych.